Bạo lực gia đình không chỉ là câu chuyện riêng của mỗi gia đình mà còn là vấn đề xã hội cần được quan tâm, chung tay giải quyết. Nhằm tăng cường hỗ trợ người bị bạo lực gia đình, mới đây Tổng đài điện thoại quốc gia về phòng, chống bạo lực gia đình - 117 đã chính thức được công bố và đưa vào hoạt động trên phạm vi toàn quốc.
Tổng đài 117 do Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch chủ trì xây dựng theo quy định của Luật Phòng, chống bạo lực gia đình năm 2022 và các văn bản hướng dẫn thi hành, với sự phối hợp của các bộ, ngành, địa phương và sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cụ thể hóa chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về bảo vệ gia đình, bảo đảm an toàn cho mọi thành viên.
Tổng đài hoạt động 24/7 trên toàn quốc, với chức năng tiếp nhận tin báo, tố giác hành vi bạo lực gia đình; tư vấn ban đầu và kết nối người bị bạo lực với các dịch vụ hỗ trợ phù hợp tại địa phương. Mọi thông tin từ người dân được tiếp nhận, đánh giá mức độ rủi ro và xử lý kịp thời nhằm đảm bảo an toàn cho nạn nhân.
Tổng đài 117 hoạt động theo nguyên tắc lấy người bị bạo lực gia đình làm trung tâm, đặt sự an toàn và quyền lợi của họ lên hàng đầu.
Tùy theo tính chất vụ việc, tổng đài sẽ nhanh chóng phối hợp với các cơ quan chức năng, cơ sở y tế, trung tâm trợ giúp pháp lý hoặc chính quyền địa phương để can thiệp, hỗ trợ. Đặc biệt, các trường hợp liên quan đến phụ nữ mang thai, trẻ em, người cao tuổi và người khuyết tật được ưu tiên xử lý.
Việc đưa Tổng đài điện thoại quốc gia về phòng, chống bạo lực gia đình vào hoạt động không chỉ góp phần cụ thể hóa Luật Phòng, chống bạo lực gia đình năm 2022 mà còn mở ra một kênh hỗ trợ an toàn, dễ tiếp cận cho người dân. Đây cũng là minh chứng cho sự vào cuộc đồng bộ của các bộ, ngành, địa phương và các tổ chức quốc tế trong công tác phòng, chống bạo lực gia đình. Để Tổng đài phát huy hiệu quả, các cơ quan, đơn vị và chính quyền địa phương cần tăng cường phối hợp, đảm bảo thông tin được tiếp nhận, xử lý kịp thời; đồng thời đẩy mạnh công tác truyền thông để người dân biết, nhớ và sử dụng số điện thoại 117 khi cần thiết.
Mỗi người dân hãy chủ động lên tiếng khi phát hiện hoặc là nạn nhân của bạo lực gia đình. Gọi ngay 117 để được lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ kịp thời, góp phần xây dựng gia đình no ấm, tiến bộ, hạnh phúc, văn minh.
Tô Thanh - Phòng Văn hoá và Gia đình
